Gizlilik Politikası

1) Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika, web sitemizi ziyaret eden ve başvuru formlarını kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Veri sorumlusu bilgileri iletişim sayfamız üzerinden paylaşılır.

2) İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik ve başvuru verileri (ad soyad, kimlik numarası, cihaz modeli, IMEI bilgileri)
• İletişim verileri (e-posta adresi, telefon numarası, destek mesajları)
• Teknik günlük verileri (IP adresi, zaman damgası, tarayıcı/oturum metaverileri)
• Ödeme süreci metaverileri (durum ve işlem referans verileri)

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; hizmetin sunulması, başvuruların yönetimi, destek süreçlerinde bilgilendirme yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyetleri, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülükler ve gerekli durumlarda meşru menfaat kapsamında yürütülür.

4) Saklama Süresi ve Silme

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.

5) Veri Paylaşımı ve Aktarım

Veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yasal çerçeveye uygun şekilde; yetkili kurumlar, hukuki merciler, teknik altyapı sağlayıcıları ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

6) Güvenlik Tedbirleri

• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme kısıtları
• Sunucu ve uygulama seviyesinde güvenlik yapılandırmaları
• Düzenli izleme ve olay müdahale süreçleri
• Gizlilik ve bütünlük için idari kontrol mekanizmaları

7) Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, hukuken mümkün olduğu ölçüde silme talebinde bulunma ve belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.